.svg){kind=small}
Будь-яка компанія має чисельні бізнес-процеси та чималу кількість працівників. Коли IT-компанія зростає та масштабується, збільшується й обсяг рутинної роботи пов’язаної з контролем всіх операцій, клієнтів, розрахунками, планування ресурсів і іншими задачами. Тому кожна компанія рано чи пізно стикається з необхідністю пошуку рішення, яке допоможе автоматизувати рутинні процеси, систематизувати продажі, полегшити управління бізнесом, і в решті полегшити зростання і підвищити прибутковість.
Основна проблема полягає в тому, що на ринку є багато систем і рішень для цього і кожне з них має певні переваги та недоліки. Однак двома популярними рішеннями залишаються ERP та CRM. Що це таке, як вони працюють, та для яких задач підійдуть — про це ми розповімо у цій статті.
У час діджиталізації, для сучасного бізнесу системи ERP (Enterprise Resource Planning) та CRM (Customer Relationship Management) є ключовими інструментами для оптимізації роботи компанії. Але що саме відрізняє одну від іншої, і як зрозуміти, що саме потрібно вашому бізнесу? Давайте розбиратися.
ERP система допомагає контролювати та ефективно розподіляти всі ресурси організації, будь то фінанси, персонал, виробничі потужності чи запаси. Це програмне забезпечення складається з єдиної інформаційної бази, де зібрані дані з різних відділів — від бухгалтерії до складу. Це дозволяє керівництву і співробітникам легко отримати уявлення про бізнес в цілому, спростити планування та прийняття рішень.
З іншого боку, CRM фокусується на відносинах з клієнтами. Ця система є вашим найкращим помічником у веденні бази даних про клієнтів, відстеженні історії їх замовлень, комунікацій та управлінні продажами. CRM дозволяє зберігати всю важливу інформацію про клієнтів в одному місці, що робить процес продажу більш організованим і ефективним. Від створення персоналізованих пропозицій до планування маркетингових кампаній — CRM полегшує взаємодію з клієнтами та робить її продуктивною.
Коли ІТ-компанія розмірковує над впровадженням систем управління, вибір між ERP та CRM може здаватися складним. Але насправді все зводиться до ваших бізнес-цілей і завдань, які ви хочете вирішити. CRM системи — це чудовий вибір для ваших відділів продажу та маркетингу. Вони ідеально підходять для компаній, чия основна мета — зберігання інформації про клієнтів та управління відносинами з ними. Завдяки CRM ви завжди будете знати, хто ваші клієнти, як з ними взаємодіяти та як найкраще задовольнити їхні потреби. А це, в свою чергу, допоможе збільшити продажі та підвищити їхню лояльність.
Якщо ви хочете автоматизувати всі процеси вашої IT-компанії — від бухгалтерії до логістики — ERP системи стануть незамінним помічником. Вони мають єдину інформаційну базу для всіх аспектів вашого бізнесу, дозволяючи вам ефективно управляти ресурсами та оптимізувати робочі процеси. Простіше кажучи, ERP допомагає зробити вашу компанію більш гнучкою та швидко реагувати на зміни.
Коли ви прийняли для себе остаточне рішення та обрали ERP-систему, ITFin з радістю вам допоможе все організувати. Наше програмне забезпечення може об’єднати більшість процесів за допомогою єдиного рішення. А вам, як керівнику, не доведеться витрачати зайвий час на таблиці, список документів, та сортування папок. Давайте розглянемо декілька ключових переваг.
{{form}}
ERP-система від ITFin дозволяє гнучко налаштовувати ролі працівників, надаючи доступ до інформації лише там, де це потрібно, що допомагає уникнути надмірного інформаційного шуму. Ви можете легко керувати доступом до різних функцій системи, адаптуючи їх під конкретні потреби команди чи проекту. Така гнучкість забезпечує ефективне використання ресурсів без зайвого навантаження на співробітників.
Завдяки глибокій інтеграції та уніфікації інформації, ERP-система від ITFin сприяє покращенню комунікації та співпраці між різними відділами компанії. Менеджери отримують змогу відстежувати навантаження та продуктивність своїх підлеглих, плануючи роботу більш ефективно, а співробітники можуть легко отримати доступ до потрібної інформації без необхідності звертатися до інших відділів. Це не тільки спрощує внутрішні процеси, але й забезпечує більшу прозорість у роботі.
Система ITFin дозволяє підлаштовувати процеси під вже існуючі та звичні робочі моделі компанії, зменшуючи потребу в реорганізації або зміні робочих звичок. Це дозволяє командам швидко адаптуватися до нової системи, максимально використовуючи її потенціал без втрати продуктивності. Завдяки цьому, керівництво може приймати обґрунтовані рішення на основі актуальних даних, що доступні в реальному часі.
ERP-система ITFin пропонує широкі можливості інтеграції та автоматизації, об'єднуючи всі бізнес-процеси у єдину платформу. Від керування фінансами та логістикою до ведення юнітів з різних країн, система забезпечує ефективне управління всіма аспектами діяльності компанії. Можливість швидко приймати та відправляти платежі, керувати активами через єдиний дешборд, а також використання криптоактивів, робить ITFin незамінним інструментом для сучасних IT-компаній.
Однією з ключових переваг ERP-системи ITFin є її висока кастомізація. Ви можете не просто додавати необхідні функції, а й налаштовувати існуючий функціонал під унікальні потреби вашого бізнесу. Доступ до API та плагінів дозволяє інтегрувати з системою зовнішні інструменти, що надає необмежені можливості для розвитку та адаптації до мінливих умов ринку.
Впровадження ERP-системи ITFin в компанію призводить до значного зниження хаосу в робочих процесах. Співробітники отримують змогу бачити свої задачі, проекти та весь шлях розвитку в особистому кабінеті, що сприятиме їхній мотивації та зростанню ефективності. Крім того, можливість реального часу трекінгу робочих годин та проектів допомагає керівництву в управлінні ресурсами та оптимізації витрат.
Як ви могли зрозуміти - кожна система корисна по своєму. Якщо CRM зосереджується на відносинах з клієнтами, то ERP охоплює ширший спектр бізнес-процесів, допомагаючи компаніям краще управляти своїми ресурсами, оптимізувати внутрішні операції та підвищувати загальну продуктивність.
Якщо вам цікаво отримати безкоштовний доступ до нашої ERP-системи ITFin, поспілкуватись, або просто дізнатись докладніше - це можна зробити залишивши заявку за посиланням.